一则关于K1373次列车在途中停滞3小时的消息引起了广泛关注，事件发生后，相关部门高度重视，派出所第一时间介入调查，全力协助解决问题，确保旅客安全，现将事件情况及处理结果通报如下：

事件经过

2023年3月15日，K1373次列车在行驶至某段区间时，因设备故障导致列车停滞，据了解，该故障为供电系统故障，导致列车无法正常行驶，事发后，列车长立即向铁路部门报告，并启动应急预案，由于故障原因复杂，修复时间较长，导致列车在原地停滞长达3小时。

派出所介入调查

接到报警后，当地派出所迅速组织警力赶赴现场，了解情况，经初步调查，确认此次事件系供电系统故障所致，并非人为破坏，为确保旅客安全，派出所立即与铁路部门、供电部门等部门保持密切沟通，共同研究解决方案。

全力协助解决问题

在事件处理过程中，派出所充分发挥职能作用，全力协助解决问题，具体措施如下：

安排警力在列车停滞区域进行巡逻，确保旅客安全，防止发生意外事件。

与铁路部门、供电部门保持密切沟通，及时了解故障修复进展，确保旅客知情权。

安排专人负责解答旅客疑问，安抚旅客情绪，防止出现恐慌现象。

协助铁路部门做好滞留旅客的餐饮、住宿等工作，确保旅客基本生活需求得到满足。

事件处理结果

经过各方共同努力，故障在3小时后得到修复，K1373次列车恢复正常行驶，此次事件共涉及旅客1000余人，在派出所、铁路部门、供电部门的共同努力下，旅客得到了妥善安置，未发生安全事故。

事件反思

此次事件暴露出铁路设备故障处理过程中存在的问题，为进一步提高铁路安全保障水平，派出所提出以下建议：

加强铁路设备维护，提高设备可靠性，降低故障发生率。

完善应急预案，提高应对突发事件的能力。

加强与相关部门的沟通协作，形成合力，共同保障旅客安全。

提高旅客安全意识，引导旅客在遇到突发事件时保持冷静，配合相关部门做好应急处置工作。

派出所将始终坚持以人民为中心的发展思想，全力保障人民群众出行安全，在此，也提醒广大旅客，出行时请关注铁路部门发布的最新信息，遵守乘车规定，共同维护良好的出行环境。